Page 8 - EBULETIN

Umum

APA ITU ISO? Disediakan oleh:
Alia Najiah Binti Amir

ISO berasal dari perkataan Greek iaitu ‘ ISOS’ yang bermaksud sama . ISO Antara faedah ISO ialah
adalah nama singkatan bagi International Organization for Standardiza-
tion. ISO telah ditubuhkan pada 28 Februari 1947 dan mempunyai ibu mengurangkan tindakan
pejabat di Geneva. ISO kini digunakan lebih 165 negara di dunia. ISO adalah
piawai bertulis bagi sistem pengurusan kualiti di peringkat antarabangsa. pembetulan yang diambil
Tujuan piawai ini adalah untuk memastikan perkhidmatan atau produk di
dalam sesebuah organisasi memenuhi keperluan pelanggan. selepas berlakunya sesuatu
Terdapat 5 edisi ISO. Bagi memastikan ISO sentiasa dikemaskini , ia akan di masalah.
kaji semula dan disemak setiap 5 tahun untuk menentukan sama ada Selain itu, membolehkan organisasi mengenalpasti tugas
standard ini perlu dikekalkan, dipinda atau dibatalkan. Edisi yang pertama yang patut dijalankan serta memperincikan tindakan yang
ialah pada 1987 kemudian berlakunya pindaan pertama pada tahun 1994, perlu diambil. ISO juga memberi kaedah bagi mendoku-
pindaan kedua pada tahun 2000 , pindaan ke tiga 2008 dan pindaan menkan secara tersusun amalan pengurusan dan cara
keempat pada 23 September 2015. Pindaan keempat iaitu edisi bekerja. Di samping itu, membolehkan organisasi
5 yang digunapakai sehinggan sekarang.
mengenalpasti dan mengatasi masalah serta mengelakkan-
nya daripada berulang sekaligus membolehkan organisasi
ISO yang digunapakai pada harini adalah ISO 9001: 2015. Antara ciri-ciri ISO membuat keputusan dengan lebih baik melalui maklumat
9001 : 2015 adalah pandangan untuk masa hadapan sesebuah organisasi penting.
seperti visi dan misi, pemikiran berasaskan risiko dimana risiko dalam
sesebuah organisasi perlu di analisa, mengenalpasti kompetensi sesebuah
organisasi, dan penambahbaikan yang perlu dilakukan untuk
meningkatkan kualiti organisasi.

7 | Julai 2021